Étymologiquement, le télétravail désigne un travail effectué à distance. En googlant le terme, il apparaît que le télétravail serait « toute forme d’organisation du travail, dans laquelle une tâche qui aurait pu être effectuée sur le lieu de travail de l’employeur est effectuée par un salarié en dehors de ces locaux en utilisant volontairement les technologies de l’information et de la communication ».
Le télétravail
Dans certains sites Internet, on apprend que ce n’est qu’en 1972 que le terme « Télétravail » est apparu pour la première fois et c’est dans un article du Washington Post signé par un journaliste du nom de Jack Schiff. A la même époque, Jack Nilles, qui est considéré comme le père du télétravail, lance ses premiers travaux sur ce qu’il appellera, en 1975, le « Télétravail ». C’est le Home Office à l’aide d’un ordinateur et d’un téléphone… 40 ans plus tard, beaucoup d’entre nous sont toujours coincés au bureau… Aujourd’hui, le Home Office est devenu un véritable projet d’organisation en phase avec une stratégie d’entreprise dont la pratique n’est pas bien réglementée. Ses avantages et ses inconvénients sont encore ouverts à la discussion.
Le confinement l’a prouvé : on peut bien fonctionner ensemble quand on n’est pas au même endroit. La visioconférence fonctionne très bien et le partage des données en toute sécurité n’est plus un problème. Alors pourquoi ne pas aller plus loin ?
Regardons de plus près les avantages et les inconvénients de cette nouvelle culture d’entreprise, plutôt attractive pour certains et désagréable pour d’autres.
Le télétravail pour une meilleure harmonie personnelle
La situation liée au COVID-19 en a fait un passage obligé, le télétravail s’est imposé aux Tunisiens. Cette culture d’entreprise était jusqu’alors ignorée de la plupart des grandes structures nationales. Il a fallu s’adapter, faire face aux problèmes techniques, apprendre à utiliser les outils de visioconférence, et à être conscient des risques potentiels de piratage…
Mais comment nos concitoyens appréhendent-ils ce nouveau concept ?
Les télétravailleurs sont connus pour être moins stressés, car tout se fait à domicile. Oublier les contraintes quotidiennes telles que les embouteillages, se lever tôt pour se préparer, se traduit par un gain d’énergie et de productivité pour le salarié, car tout se passe « à la maison ». En effet, cette « indépendance, accordée au salarié tunisien, lui permettrait d’être plus efficace et zen. Ils ne seraient pas distraits par leurs collègues. Surtout, il leur sera accordé cette liberté de déterminer leurs horaires de travail et d’établir leur plan de travail. Pour l’employeur, cela signifie des économies importantes sur les coûts d’entretien des installations, les coûts d’électricité et autres.
Aussi, le télétravail a été poussé par la crise sanitaire. Elle a permis de constater son impact important principalement sur la mobilité des travailleurs. Elle a également contribué à la décongestion du trafic routier et des transports en commun habituellement saturés.
Ses bénéfices sur l’environnement et son impact sur le développement socio-économique durable sont considérables. Les émissions de CO2 et plus particulièrement les gaz à effet de serre responsables du réchauffement climatique ainsi que la consommation de carburant et d’énergie ont diminué et les déchets de bureau sont diminués. Les économies de coûts de transport et le faible taux d’occupation des bureaux se traduisent par une meilleure gestion de l’énergie. D’un point de vue sociale, les salariés trouveraient un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
En outre, des rapports indiquent que les restrictions de voyage, le verrouillage de l’État et la suspension des activités des usines du monde entier ont réduit les émissions de dioxyde d’azote et de dioxyde de carbone dans plusieurs pays. Cela a sans aucun doute permis à la biodiversité de se régénérer, et à Dame Nature de respirer !
Impact du télétravail sur le bien-être du salarié
La vie n’est pas toujours rose et le télétravail ne fait pas exception. Le télétravail peut présenter certains inconvénients si le salarié ne trouve pas la bonne formule.
Le manque d’interaction directe et de motivation ainsi que l’isolement social peuvent perturber l’équilibre du télétravailleur. Tout est question de discipline et d’organisation. Tout peut basculer à tout moment si le télétravailleur n’est pas en mesure de dissocier ses engagements professionnels de sa vie privée. Le télétravailleur a besoin d’avoir un chez-soi bien adapté loin des distractions de la vie privée (jeunes enfants, rivages interminables, problèmes personnels…) avec toutes les ressources nécessaires pour exercer ses fonctions de la meilleure façon possible.
De plus, le salarié pourrait entrer dans une phase routinière qui le pousserait à ne plus respecter son emploi du temps.
La solitude et l’inactivité physique sont deux factrices indéniables auxquelles il faut penser, car le salarié passe la plupart de son temps à travailler à domicile, en raison d’un manque de mouvement et de contact humain direct.
La solitude et la sédentarité sont deux factrices décisives à prendre en considération lorsque l’employé passe la majorité de son temps à la maison en télétravail, et ce manque de contact direct humain et de déplacements.
Cette nouvelle façon de travailler peut même bouleverser les habitudes ordinaires comme s’habiller, prendre son moyen de transport, marcher, déjeuner…
En revanche, d’un point de vue environnementale, le télétravail augmenterait la consommation d’énergie dans les logements : chauffage, climatisation, consommation électrique des appareils électroniques utilisés pour le télétravail (ordinateur portable, tablettes, recharge smartphone…). Il y a aussi certaines dépenses liées à l’entretien de la maison, aux achats non budgétés, etc.
Télétravail, à prendre ou à laisser !
Je m’abstiendrai de conclure ou même de décider si le télétravail est un concept qui prendrait une part positive dans l’environnement de travail actuel, surtout quand inéluctablement ses inconvénients font surface. Je vous laisse vous faire votre propre opinion et décider si le télétravail est un luxe ou plutôt une « malédiction » ? Les RH sont le service le plus impacté par le télétravail , consultez notre site web solution SIRH pour plus d’informations.
